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Wir bieten kostenlosen Versand in Deutschland für alle Bestellungen!
Alle Produkte werden mit Liebe in der EU handgefertigt
Gib deinem Haustier einen Kuss von uns <3

FAQs

Konzept

Was bedeutet eigentlich LUCID DREAMS?

Ein Traum, in dem der Träumer sich bewusst ist, dass er gerade träumt, [Klartraum].

Dies ist ein magischer Zustand des Bewusstseins, den wir alle schon einmal erlebt haben.

Das Gefühl der Transzendenz und Schwerelosigkeit findet Ausdruck in unseren Acryl Möbeln und Wolken-Theme.

Warum brauchen wir eine neue Art des Heimtier Zubehörs?

Haustiere haben einen zentralen Platz in dem Herzen ihres Besitzers.

Daher sollte ihr Zubehör auch ein Hingucker der heimischen Inneneinrichtung sein.

Lucid Dreams erschafft einen Platz für Haustiere in dem fine Interior Sektor. 

Wieso sind die Kissen-Moods jeweils einer Bettfarbe zugeordnet?

Wir möchten dir unsere Welt vorstellen und dir ein Gefühl der Leichtigkeit geben.

Zu viel Auswahl und Kombinationsmöglichkeiten sind anstrengend und erschweren des Kauferlebnis.

Vielmehr möchten wir dich in eine bestimmt ausgewählte Stimmung mitnehmen.

Kann ich meine eigene Kombination zwischen Bettfarbe und Kissenfarbe auswählen?

Du kannst eine von uns ausgewählte Bett & Kissen Kombination zusammen mit einem einzelnen Kissen erwerben.

So hast du gleich zwei Kissen und Farb-Schwingungen, die du denn zuhause je nach mood wechseln kannst.

Sind die Inhaber von Lucid Dreams selbst Tierbesitzer?

Ja, wir – zwei Schwestern – Charlotte und Isabelle haben schon seit unserer frühen Kindheit Hunde und Pferde umsorgt.

Derzeit haben wir drei Hunde gemeinsam mit unserer Mutter und unser Vater noch einen vierten.

Wir verwenden alle unsere Produkte selbst mit unseren Haustieren.

Lieferung und Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für alle unsere nationalen Sendungen (DE) bieten wir einen kostenlosen Versand mit DHL an.


Für Sendungen innerhalb des EU-Auslands mit DHL, UPS, FedEx, Hermes berechnen wir eine Versandgebühr in Höhe des jeweiligen Landestarifs.

Wie lange ist die Versandzeit?

Alle Sendungen innerhalb Deutschlands werden in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen zugestellt.

Alle Sendungen innerhalb des EU-Auslands werden in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen zugestellt.

Bei Abschluss des Bestellvorgangs erhältst du eine E-Mail mit Tracking Nummer, über welche du den Versandstatus abrufen kannst.

Rückgabe und Umtausch

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Alle Artikel können innerhalb von 14 Tagen retourniert werden. Wir erstatten den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang der Retoure.

Kontaktiere uns per E-Mail an: info@lucid-dreams-store.com

Zahlungsmöglichkeiten

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Du kannst bei uns via PayPal, ApplePay, KLARNA-Rechnungskauf oder -Ratenkauf, Sofort-Überweisung, Visa, MasterCard, Maestro und American Express bezahlen. Die Zahlungsmöglichkeiten können länderabhängig variieren. Bei Abschluss der Bestellung werden dir jedoch alle verfügbaren Möglichkeiten angezeigt.

Ist ein Kauf auf Rechnung möglich?

Ja, durch die Zusammenarbeit mit dem Zahlungsanbieter KLARNA können wir dir diese Möglichkeit anbieten. Dieser Dienstleister hat eigene interne Bedingungen zur Freigabe einer Bestellung. Wurden alle Schritte erfolgreich getätigt, wird deine Bestellung bei uns im System freigegeben. Ein Kauf auf Rechnung kann nur von voll geschäftsfähigen Privatpersonen ausgeführt werden.

Materialien und Gewicht

Wie viel wiegen die Betten mit Kissen?

Das Bett in Größe S mit dem Kissen S wiegt 5,5 kg.

Das Kissen S einzeln wiegt 0,7 kg.

Das Bett in der Größe M mit dem Kissen M wiegt 10 kg.

Das Kissen M einzeln wiegt 1,7 kg.

 

Ist Acryl-Glas ein nicht toxisches Material?

Ja, wir nutzen ausschließlich Acrylglas des deutschen Herstellers - Plexiglas ® - dank der Bioverträglichkeit und Rissfestigkeit gestattet die EU-Kommission eine Nutzungbis zu menschlichen Lebensmitteln.

Mit welchem Material sind die Kissen gefüllt, ist dieses organisch?

Ja, die Kissen sind gefüllt mit schadstofffreien Bio-Schaumflocken - ÖKO-TEX® STANDARD 100.

Herstellung

Sind die Produkte handgefertigt?

Ja, alle Produkte wurden per Handarbeit hergestellt.

Daher weisen wir darauf hin, dass es zu minimalen Abweichungen innerhalb der Produkt-Kategorien kommen kann, da keine maschinelle Massenverarbeitung vorliegt.

Wo wurden sie hergestellt?

Alle Produkte sind in der Europäischen Union hergestellt und zusammengesetzt worden.

Reinigung und Pflege

Wie kann ich das Acryl Bett reinigen?

Das Acryl kann komplett trocken oder feucht gewischt werden.

Es kann auch in allen Ecken gesaugt werden.

Reinigungsmittel mit Alkohol Gehalt sollten nicht verwendet werden.

Wie kann ich die Kissen reinigen?

Sie können in der Waschmaschine bis zu 40 °C gewaschen werden.

Ein schonendes Trockner-Programm ist auch möglich.

Verkratzen die Betten meinen Boden?

Nein, alle Betten enthalten vier Füßchen, die unten abgerundet sind.

Für zusätzlichen Schutz können Filz-Aufkleber auf den Füßchen angebracht werden.

Besteht eine erhöhte Verletzungsgefahr an den Ecken der Acryl-Betten?

Nein, alle Ecken sind mehrfach händisch abgeschliffen, abgerundet und poliert worden.

Zum Schluss werden diese veredelt, sodass eine glatte Oberfläche entsteht.

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